Zahlungsrichtlinie

Stand: 15. März 2026

Betreiber: Justin Brodrecht (Einzelunternehmer)
Am Reitpfad 23, 63500 Seligenstadt, Deutschland
USt-IdNr.: DE445449709
E-Mail: support@velora-mode.de | Telefon: +49 174 3037028

Diese Zahlungsrichtlinie regelt die Zahlungsmodalitäten für Bestellungen im Online-Shop von Velora-Mode (velora-mode.de). Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit Abschluss einer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Bedingungen an.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Velora-Mode stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

1.1 Visa

Zahlen Sie bequem und sicher mit Ihrer Visa-Kredit- oder Debitkarte. Die Belastung Ihrer Karte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Es werden alle gängigen Visa-Karten akzeptiert, einschließlich Visa Electron und V Pay. Die Abwicklung erfolgt über einen PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister, sodass Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert werden.

1.2 Mastercard

Wir akzeptieren alle Mastercard-Kredit- und Debitkarten, einschließlich Maestro. Die Zahlung wird bei Bestellabschluss autorisiert und der Betrag Ihrem Kartenkonto belastet. Auch hier erfolgt die gesamte Zahlungsabwicklung über verschlüsselte, PCI-DSS-konforme Systeme unseres Zahlungsdienstleisters.

1.3 American Express

Inhaber einer American-Express-Karte können diese ebenfalls als Zahlungsmittel nutzen. Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass bei American Express in seltenen Fällen zusätzliche Sicherheitsprüfungen durch den Kartenherausgeber durchgeführt werden können, die den Zahlungsvorgang kurzzeitig verzögern.

1.4 Apple Pay

Apple Pay ermöglicht Ihnen eine schnelle und kontaktlose Zahlung über Ihr Apple-Gerät (iPhone, iPad, Mac oder Apple Watch). Die Authentifizierung erfolgt über Face ID, Touch ID oder Ihren Gerätecode. Apple Pay nutzt eine gerätespezifische Nummer und einen einzigartigen Transaktionscode, wodurch Ihre tatsächliche Kartennummer weder auf Ihrem Gerät noch auf unseren Servern gespeichert wird. Sie benötigen eine in Apple Pay hinterlegte, von uns akzeptierte Kredit- oder Debitkarte.

1.5 Google Pay

Mit Google Pay bezahlen Sie schnell und sicher über Ihr Android-Gerät oder den Chrome-Browser. Ihre Zahlungsinformationen werden durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt. Google Pay verwendet eine virtuelle Kontonummer als Ersatz für Ihre tatsächliche Kartennummer, sodass Ihre echten Kartendaten niemals an den Händler übermittelt werden. Sie benötigen eine in Google Pay hinterlegte, von uns akzeptierte Kredit- oder Debitkarte.

1.6 Klarna

Klarna bietet Ihnen flexible Zahlungsoptionen. Weitere Details finden Sie im nachfolgenden Abschnitt 2.

2. Klarna – Flexible Zahlungsoptionen

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) bieten wir Ihnen folgende zusätzliche Zahlungsoptionen an:

2.1 Kauf auf Rechnung

Bestellen Sie jetzt und bezahlen Sie erst nach Erhalt der Ware. Die Zahlungsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab Rechnungsdatum und wird Ihnen von Klarna im Rahmen des Bezahlvorgangs mitgeteilt. Der Rechnungskauf unterliegt einer erfolgreichen Bonitätsprüfung durch Klarna.

2.2 Ratenkauf (Financing)

Teilen Sie den Kaufbetrag in flexible monatliche Raten auf. Die genauen Konditionen (Laufzeit, monatliche Rate, effektiver Jahreszins) werden Ihnen von Klarna im Checkout transparent angezeigt, bevor Sie sich für diese Zahlungsart entscheiden. Auch der Ratenkauf setzt eine positive Bonitätsprüfung durch Klarna voraus.

2.3 Sofortüberweisung

Mit Klarna Sofortüberweisung können Sie den Kaufbetrag direkt von Ihrem Bankkonto bezahlen. Sie werden während des Bezahlvorgangs sicher zu Ihrer Bank weitergeleitet und autorisieren die Zahlung dort.

Wichtiger Hinweis: Bei der Nutzung von Klarna-Zahlungsarten kommt ein separates Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der Klarna Bank AB zustande. Die Nutzung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna sowie den Datenschutzbestimmungen von Klarna. Velora-Mode hat keinen Einfluss auf die Bonitätsprüfung und die Kreditentscheidung von Klarna. Bei Fragen zu einer Klarna-Zahlung wenden Sie sich bitte direkt an den Klarna Kundenservice.

3. Zahlungssicherheit

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen folgende Sicherheitsmaßnahmen ein:

SSL/TLS-Verschlüsselung: Sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserem Shop erfolgen über eine sichern Sie SSL/TLS-Verbindung (erkennbar am Schlosssymbol in der Adresszeile und dem Präfix „https://"). Dadurch werden Ihre Daten während der Übertragung vor dem Zugriff Dritter geschützt.
PCI-DSS-Konformität: Unsere Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister, die nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zertifiziert sind. Dieser Standard definiert strenge Sicherheitsanforderungen für den Umgang mit Kreditkartendaten.
Keine Speicherung von Kartendaten: Velora-Mode speichert zu keinem Zeitpunkt vollständige Kreditkartennummern, CVV-Codes oder sonstige sensible Zahlungsdaten auf eigenen Servern. Die Eingabe und Verarbeitung Ihrer Kartendaten erfolgt ausschließlich über die gesicherte Infrastruktur unseres Zahlungsdienstleisters.
3D Secure (3DS2): Bei Kartenzahlungen wird – soweit von Ihrer Bank unterstützt – das 3D-Secure-Verfahren (z. B. „Verified by Visa" oder „Mastercard Identity Check") eingesetzt, um eine zusätzliche Authentifizierung sicherzustellen und Missbrauch vorzubeugen.

4. Zahlungszeitpunkt

Der Kaufpreis wird gemäß § 433 Abs. 2 BGB mit Abschluss des Bestellvorgangs fällig. Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar bei Bestellabschluss bzw. bei Klarna-Zahlungsarten nach den jeweiligen Klarna-Konditionen (z. B. bei Rechnungskauf erst nach Ablauf der Zahlungsfrist).

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie den Bestellvorgang durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen" (oder eine vergleichbare Formulierung) abschließen und wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Auftragsbestätigung stellt die Annahme Ihres Angebots dar.

5. Preise und Mehrwertsteuer

Alle auf velora-mode.de angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 % gemäß § 12 UStG). Die Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung separat ausgewiesen.

Velora-Mode ist als Unternehmen umsatzsteuerpflichtig und führt die Umsatzsteuer ordnungsgemäß ab. Die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG findet keine Anwendung.

Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent auf der Warenkorbseite und im Checkout angezeigt werden. Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrabgaben fallen bei Lieferungen innerhalb Deutschlands und der EU nicht an.

6. Zahlungsverzug

Sollte eine fällige Zahlung nicht fristgerecht bei uns eingehen, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Zahlungsverzug gemäß §§ 286 ff. BGB:

Der Kunde kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung zahlt (§ 286 Abs. 3 BGB). Auf diese Rechtsfolge werden Sie in der Rechnung gesondert hingewiesen.
Im Verzugsfall sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz gemäß § 288 Abs. 1 BGB zu verlangen.
Darüber hinaus behalten wir uns vor, die durch den Verzug entstandenen Kosten (z. B. Mahnkosten) in angemessener Höhe geltend zu machen.
Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

Wir empfehlen Ihnen, bei Zahlungsschwierigkeiten frühzeitig Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

7. Rechnungsstellung

Nach erfolgreicher Zahlung und Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine digitale Rechnung per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Rechnung enthält alle nach § 14 UStG erforderlichen Pflichtangaben, darunter:

Vollständiger Name und Adresse von Velora-Mode
Unsere USt-IdNr. (DE445449709)
Rechnungsdatum und fortlaufende Rechnungsnummer
Bezeichnung und Menge der gelieferten Waren
Nettobetrag, Steuersatz und Steuerbetrag sowie Bruttobetrag

Eine separate Papierrechnung wird aus Umweltschutzgründen nicht beigelegt. Sollten Sie eine erneute Zustellung Ihrer Rechnung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@velora-mode.de.

8. Widerrufsrecht und Rückzahlung

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Ausübung und zu den Rechtsfolgen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Rückzahlung bei Widerruf

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist (§ 357 Abs. 4 BGB).

9. Betrugsschutz und Bestellprüfung

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens vor betrügerischen Transaktionen behalten wir uns vor, Bestellungen einer Identitäts- und Plausibilitätsprüfung zu unterziehen. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen geschehen:

Die Liefer- und Rechnungsadresse weichen erheblich voneinander ab
Es wird eine ungewöhnlich hohe Bestellmenge bestellt
Die Bestellung zeigt typische Muster betrügerischer Transaktionen
Das verwendete Zahlungsmittel wurde als gestohlen oder kompromittiert gemeldet
Mehrere fehlgeschlagene Zahlungsversuche in kurzer Zeit

In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, die Lieferung zurückzuhalten oder zusätzliche Verifizierungsmaßnahmen (z. B. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon) einzuleiten. Bereits autorisierte Zahlungen werden im Falle einer Bestellablehnung umgehend rückerstattet.

Diese Maßnahmen dienen ausschließlich dem Schutz aller Beteiligten und werden unter Wahrung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durchgeführt.

10. Datenschutz bei der Zahlungsabwicklung

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung geben wir die hierzu erforderlichen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Bankverbindung oder Kreditkartendaten) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und nur in dem dafür erforderlichen Umfang.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und sicheren Zahlungsabwicklung).

Die von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister sind:

Shopify Payments (Stripe) – für Kredit-/Debitkartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay
Klarna Bank AB – für Klarna-Zahlungsarten (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung)

Die genannten Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage eigener Datenschutzrichtlinien. Weitergehende Informationen zu deren Datenverarbeitung finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Velora-Mode finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Technische Probleme bei der Zahlung

Sollte es bei der Zahlungsabwicklung zu technischen Schwierigkeiten kommen, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

Browser aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden und JavaScript sowie Cookies aktiviert sind.
Alternative Zahlungsmethode: Versuchen Sie eine andere der oben genannten Zahlungsmethoden. Falls beispielsweise die Kreditkartenzahlung nicht funktioniert, können Sie auf Apple Pay, Google Pay oder Klarna ausweichen.
Zwischenspeicher leeren: Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers und versuchen Sie den Zahlungsvorgang erneut.
Kartenherausgeber kontaktieren: In manchen Fällen wird die Transaktion durch Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber blockiert (z. B. bei erstmaliger Online-Zahlung oder ungewöhnlich hohem Betrag). Kontaktieren Sie in diesem Fall Ihre Bank.
Uns kontaktieren: Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (siehe Abschnitt 12). Wir helfen Ihnen gerne, die Bestellung manuell abzuwickeln oder eine alternative Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie: Sollte eine Zahlung aufgrund technischer Probleme mehrfach autorisiert worden sein, werden doppelte Belastungen selbstverständlich umgehend rückerstattet. Prüfen Sie hierzu auch Ihre Kontoauszüge und kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Zahlung, zu Ihrer Rechnung oder zu einem laufenden Zahlungsvorgang erreichen Sie unser Kundenservice-Team unter:

Velora-Mode
Justin Brodrecht
Am Reitpfad 23
63500 Seligenstadt
Deutschland

E-Mail: support@velora-mode.de
Telefon: +49 174 3037028

Erreichbarkeit: Montag bis Samstag, 09:00–15:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Diese Zahlungsrichtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Seligenstadt.

Letzte Aktualisierung: 15. März 2026